Oie! ♡
Para realizar uma troca ou devolução, o prazo é de 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega informada pela empresa de frete escolhida no momento da compra.
O frete para a primeira troca ou devolução é por nossa conta. Nós enviaremos todas as informações necessárias, ok?!
COMO FAZER A SOLICITAÇÃO
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso WhatsApp (15) 99273-1441, informando:
TROCA
Se a peça apresentar algum possível defeito ou não for exatamente o que você esperava, a solicitação de troca deverá ser feita em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
A data considerada será sempre aquela informada pela empresa de frete selecionada no momento da compra.
✨ Ao solicitar a troca, enviaremos um novo produto para o endereço do pedido original, sem custos adicionais.
✨ Caso o produto escolhido para a troca não esteja mais disponível em nosso estoque, você poderá:
* escolher outro produto de mesmo valor, ou
* optar por um crédito na loja, válido por até 45 dias.
DEVOLUÇÃO
Às vezes a gente muda de ideia, né? Tudo bem! Você pode devolver suas compras, seguindo as orientações abaixo:
✨ A peça deve estar em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso. Caso contrário, a devolução não será autorizada.
Dica: antes de sair brilhando por aí com os nossos acessórios, confira se está tudo certinho como você espera!
✨ As peças devem ser devolvidas na mesma embalagem em que foram enviadas, com todos os itens e perfeitamente lacradas.
✨ A solicitação de devolução deve ser realizada em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme informado pela empresa de frete).
✨ Após a devolução, você poderá:
* optar pelo reembolso do valor das peças adquiridas, ou
* receber um crédito na loja, válido por 3 meses.
É só escolher a melhor opção pra você!
POLÍTICA DE REEMBOLSO
